Genel amaçlı CRM’ler yüzlerce özellikle gelir; sizin satış adımlarınız ise çoğu zaman daha sade ve farklıdır. Sonuç: kullanılmayan alanlar, zoraki süreç ve ekibin Excel’e geri dönüşü.
Özel CRM’de pipeline, müşteri kartı, görev ve raporlar sizin sürecinize göre tasarlanır. Lead kaynağından teklife, hatırlatmadan ekip performansına kadar her şey ölçülebilir kalır.
Ne zaman özel CRM düşünmelisiniz?
- Lead hacmi artıyor ama takip dağınık
- Hazır CRM’ye alan / aşama sığmıyor
- Ekip değişince müşteri bilgisi kayboluyor
- Yönetim pipeline’ı net göremiyor
ApepSoft yaklaşımı
Keşifte satış adımları ve roller yazılır. Sprint’lerle panel görünür ilerler. Yetki katmanları, raporlar ve ihtiyaca özel alanlar aynı kod tabanında büyür.